Dział eksportu
od zera do 5 rynków.

Sytuacja wyjściowa

Producent jednorazowych pilników do paznokci z Polski — produkt niszowy, ale z realnym rynkiem w Europie Zachodniej. Branża beauty ma swoją specyfikę: liczy się branding, private label i relacje z dystrybutorami sieciowymi. Firma miała zdolności produkcyjne i dobry produkt — ale zerową strukturę eksportową.

Żeby wejść na rynki zachodnie profesjonalnie, potrzebowała czegoś więcej niż jednego handlowca z angielskim. Potrzebowała całego działu — ze strategią, narzędziami, KPI i ludźmi którzy mówią językiem klientów z Francji, Włoch, Holandii i Wielkiej Brytanii.

Co zbudowaliśmy

Weszliśmy jako zewnętrzny dyrektor eksportu i zbudowaliśmy dział od podstaw — rekrutacja, wdrożenie, strategia i narzędzia. W ciągu roku firma miała działający, wielojęzyczny zespół eksportowy gotowy do samodzielnej pracy.

• 1
  Strategia GTM i wybór rynków — analiza potencjału rynków EU pod kątem branży beauty i pilników jednorazowych. Priorytetyzacja: UK, FR, NL, IT jako rynki pierwszej fali.
• 2
  Rekrutacja 4-osobowego zespołu — handlowcy z pokryciem językowym EN, FR, IT, DE. Każdy z doświadczeniem w sprzedaży B2B lub branży beauty. Wdrożenie i zarządzanie zespołem w modelu SDaaS.
• 3
  Wdrożenie CRM i KPI — system do zarządzania lejkiem sprzedażowym, tracking aktywności handlowców, cele i raportowanie. Firma po raz pierwszy mogła zarządzać eksportem przez dane, nie intuicję.
• 4
  Pozyskiwanie klientów — trzy kanały jednocześnie — dystrybutorzy i sieci beauty (klasyczny eksport), klienci white label (produkcja z logo klienta), dropshipping przez platformę B2B zintegrowaną z magazynem firmy.
• 5
  Doradztwo przy cyfryzacji firmy — równolegle doradzaliśmy przy wdrożeniu nowego e-commerce, systemu PIM do zarządzania katalogiem produktów oraz ERP. Sprzedaż i operacje szły razem.

Efekty

W ciągu roku firma pozyskała kilkunastu drobnych klientów w Europie oraz 3 klientów white label — największa kategoria ze względu na wolumen. Klienci white label zamawiają produkt z własnym logo i brandingiem, co oznacza wyższe zamówienia i długoterminowe kontrakty. Rynki: UK, FR, NL, IT i PL.

Równolegle uruchomiono kanał dropshippingowy — integracja magazynu firmy z platformą B2B obsługującą dropshipping. Kilkunastu klientów dropshippingowych generowało sprzedaż bez konieczności utrzymywania własnych zapasów po ich stronie.